Política de Privacidade
Obrigado por visitar o nosso site!
A Presto respeita seu direito à privacidade no mundo on-line quando você usa nosso site e se comunica eletronicamente conosco. Tomamos todas as medidas necessárias para garantir que seus dados sejam mantidos somente por você.
É fundamentalmente importante que você seja informado de que o Presto é o único Controlador de Dados de suas informações pessoais.
Nós nos perguntamos uma série de questões-chave que acreditamos que você responderia sobre as informações pessoais que você envia para o Presto. Essas respostas irão informá-lo dos seus direitos relativos às suas informações pessoais e as medidas tomadas para manter a privacidade e a segurança desta informação pessoal. Temos a certeza de que você achará útil essas informações.
Se você tiver algum questionamento sobre a utilização de suas informações pessoais ou qualquer dúvida sobre essas práticas, entre em contato com o Presto pelo site www.presto.live.
Ao utilizar-se do APLICATIVO, de qualquer forma, entende-se que Você é usuário do mesmo e
está de acordo com os termos e condições de uso aqui dispostos.
Perguntas e Respostas Principais
1. Que informações pessoais o Presto coleciona através de seus sites e como é coletado?
Se você usar nossos serviços, reuniremos, dentre outras coisas, seu endereço IP. Não acessamos seus arquivos, copiamos ou fazemos o backup deles. Eles são excluídos sempre após uma hora. Se você doar dinheiro, comprar software de terceiros ou registrar uma conta, podemos coletar informações pessoais sobre você.
Ao visitar qualquer domínio ou subdomínio da www.presto.live, seu endereço IP e outras métricas de uso serão registradas junto com as datas e horários de acesso. Se você comprar serviços através do nosso site, podemos coletar de você dados pessoais sobre seus nomes, endereço de e-mail, nome da empresa e código de licença. Tenha em mente que a CIELO pode coletar informações sobre o cartão de crédito e sobre você. Nós não coletamos nem temos acesso a essas informações. Antes de fornecer dados pessoais para a CIELO, certifique-se de ter lido suas políticas de privacidade.
Se você registrar uma conta, podemos coletar seu nome, endereço e informações relacionadas, como número de identidade, ocupação etc., e a todas as transações financeiras relacionadas ao uso de contas é gerenciada através da operadora de crédito CIELO. Qualquer informação pessoal fornecida por você para a operadora de crédito CIELO será processada por eles de acordo com suas políticas de privacidade. Solicitamos que você forneça suas informações pessoais somente depois de revisar suas políticas de privacidade e entender quais os tipos de informações pessoais que serão cobradas de você. Por favor, note que NÃO armazenamos suas informações de pagamento. As informações pessoais coletadas em relação às contas são armazenadas na operadora de crédito. Não armazenamos as informações coletadas em relação às contas em nossa própria infra-estrutura.
2. Como o Presto mantém suas informações pessoais seguras?
Fazemos muito para tornar nosso serviço o mais seguro possível.
O Presto toma todas as medidas necessárias para manter suas informações pessoais privadas e seguras. Somente pessoal autorizado do Presto possui acesso às suas informações pessoais. Todos os funcionários do Presto que têm acesso às suas informações pessoais devem cumprir a Política de Privacidade do Presto. Para garantir que suas informações pessoais sejam protegidas, o Presto mantém um ambiente de TI seguro e possui as medidas adequadas para impedir o acesso não autorizado (ou seja, o hacking). Todas as transferências de comunicação e arquivos para nosso servidor são criptografadas com SSL. As senhas das contas nunca são armazenadas em texto simples e são criptografadas em serviços de terceiros seguros e ninguém tem acesso a eles.
3. Para quais objetivos o Presto usa sua informação pessoal?
Usamos seus dados pessoais para lhe fornecer serviços de alta qualidade. Sua privacidade é nossa prioridade. Então, não usaríamos seus dados para fins ilegais.
Registramos seu endereço de IP e outras métricas de uso para fins administrativos e analíticos para melhorar nossos produtos.
Usamos o endereço de e-mail informado por você para se comunicar com você. Se você nos fornecer dados pessoais na compra do serviço, usaremos esses dados para lhe emitir uma licença provisória, fornecê-lo com suporte ao cliente ou emitir um reembolso para você.
Todas as informações coletadas em relação ao registro de sua conta serão usadas exclusivamente para: (1) fornecer uma fatura;
(2) permitindo que você pague as taxas pelo uso da sua conta;
(3) gerenciar sua conta;
(4) enviar-lhe e-mails promocionais;
(5) entregar nossa newsletter para você.
O número de identidade ou CPF fornecido por você será validado.
Se você quiser parar de receber e-mails promocionais, envie um e-mail para suporte@presto.live com a palavra "Cancelar e-mails" na linha de assunto.
4. O Presto divulga suas informações pessoais?
Não compartilhamos seus dados pessoais ou gravações com outros fornecedores de serviços. Não se preocupe. Nós não venderíamos seus dados ou os entregaríamos aos spammers. E nunca compartilhamos ou copiamos seus documentos carregados ou criados no Presto.
Se você quiser comprar serviços, compartilharemos os dados pessoais coletados por nós com documentos sólidos para fornecer o serviço solicitado. Documentos sólidos podem usar seus dados pessoais para enviar materiais promocionais.
O Presto nunca compartilhará suas informações pessoais com qualquer organização comercial de terceiros, a menos que você nos tenha dado permissão específica para fazê-lo.
5. Como você pode ver, verificar, alterar ou excluir as Informações Pessoais que você nos envia?
Se você deseja acessar, modificar ou excluir seus dados pessoais, entre em contato conosco.
Permitimos que você acesse, modifique ou exclua os dados pessoais coletados por nós. Se você gostaria de fazê-lo, entre em contato conosco em suporte@presto.live. Retornaremos o quanto antes.
Observe que os arquivos carregados e processados nunca são armazenados mais de uma hora em nossos servidores e são então excluídos permanentemente. Durante esta hora, seus arquivos não são acessados, copiados, analisados ou qualquer outra coisa, a menos que você nos forneça a autorização explícita por escrito para fazê-lo. Não entre em contato conosco para excluir arquivos porque eles são excluídos automaticamente dentro de um período de tempo de uma hora a partir do momento em que você os carrega no Presto.
6. Como podemos armazenar arquivos de usuário e dados gerados?
Todos os arquivos são excluídos após uma hora. Não são criados backups e ninguém tem acesso aos seus arquivos.
Todos os arquivos carregados para processamento no Presto são armazenados em uma infraestrutura de servidor apropriada para processamento e o download depois. Todos os arquivos carregados pelo usuário não serão armazenados e os arquivos de saída convertidos serão excluídos uma hora após o download ou 72 horas após o processamento da transcrição. Nós mantemos os arquivos com o único propósito de lhe dar tempo suficiente para baixá-los. Durante essa hora, não olhamos para os arquivos nem se extrai nenhum dado deles. Não há backups feitos de qualquer arquivo carregado nem a saída processada nem o conteúdo é monitorado sem a permissão explícita do usuário.
7. Em quais países suas informações pessoais serão enviadas e por quê?
Quando você usa nossos serviços, suas informações, incluindo dados pessoais, podem ser transferidas de e para servidores localizados nos outros países. Os arquivos de usuário originais, bem como os arquivos processados, nunca são compartilhados com terceiros, a menos que tais partes estejam sujeitas a obrigações de confidencialidade. Se você fornecer dados pessoais para a operadora de crédito, tenha em mente que podem transferir seus dados pessoais para vários países. Cumprimos o Enquadramento legal de Proteção de Privacidade do Brasil.
8. Qual a garantia dos serviços oferecidos?
O Presto garante a transcrição do áudio enviado dentro dos parâmetros razoáveis permitidos, desde que haja uma qualidade mínima na gravação submetida. Todo texto gerado pelo Presto deve ser revisado. O Presto não realiza pontuação e o número de erros está diretamente relacionado com a qualidade do áudio.
9. Por que rastreamos Erros?
Rastreamos erros para melhorar nosso produto.
Embora tenhamos nossos melhores esforços para garantir a melhor qualidade de nossos serviços, às vezes nosso site pode experimentar momentos difíceis. Usamos serviços específicos para rastrear erros em www.presto.live que afetam nossos clientes. Nós não fornecemos esses serviços com informações pessoais sobre nossos usuários.
10. Quanto tempo o Presto mantém sua informação pessoal?
Mantemos seus dados pessoais somente até que seja necessário para a prestação de nossos serviços ou exigidos por lei.
Nós manteremos seus dados pessoais desde que seja necessário fornecer seus serviços. Se os seus dados pessoais não forem mais necessários, podemos mantê-lo em um formulário identificável por um ano máximo.
11. Qual o browser de internet que o Presto navega?
O Presto pode ser utilizado nos navegadores Google Crhome e Mozilla Firefox.
12. O Presto pode alterar os termos desta Política de Privacidade?
Se você usar o nosso site, você concorda com esta Política de Privacidade. Alterações desta Política de Privacidade podem ocorrer e serão disponibilizadas para você.
Ao usar nosso site, você nos permite coletar, excluir, usar e compartilhar seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
O Presto ocasionalmente pode fazer alterações e correções para este Aviso de Privacidade. Verifique regularmente esta Política de privacidade para ver as mudanças e como isso pode afetar você.
13. Onde posso encontrar mais informações sobre questões legais relativas ao Presto e meus direitos e responsabilidades legais?
Acesse a página "Termos e Condições".
Como o Presto pertence a uma empresa com sede no Brasil, as leis que regem e aplicam a este site são as do Brasil. Para obter informações mais detalhadas, consulte a página "Termos e Condições".
14. IMPORTANTE - Por que eu tenho que aceitar os termos deste Aviso de Privacidade?
O Presto usa a Internet para coletar e processar suas informações pessoais. Isso envolve naturalmente o processamento e transmissão de suas informações pessoais através das fronteiras.
Este Aviso de Privacidade fornece todas as informações necessárias (de uma maneira facilmente acessível) para fazer uma escolha informada sobre se usar nossos sites e enviar suas informações pessoais para o Presto ou não.
Portanto, navegando no nosso site e se comunicando eletronicamente conosco, você reconhece e concorda com nosso Processamento de suas informações pessoais (através de cookies, conexão e sistema) da maneira descrita nesta Política de Privacidade.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco usando o e-mail suporte@presto.live e teremos prazer de ajudá-lo com quaisquer dúvidas adicionais que você possa ter.